Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et munis de leur étiquette d'origine.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide, puis insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition du retour
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos magasins Pimkie.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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